【海伦多兰2018亚洲年会】不忘初心,用“心”服务!

时间:2018-08-20

此次我们以 360° The Customer Experience 之名,汇聚于菲律宾,总结上半年的成绩以及对明年的规划和展望!彼此思维碰撞,从心出发,用“心”服务。

海伦多兰英语CEO兼创始人 Helen Doron 女士致辞,欢迎每一位到来的加盟商及海伦多兰员工,对于过去上半年大家辛勤的付出和所取得的优秀成绩表示感谢和祝贺,并带来了 “Taking the next step” 主题分享。

海伦多兰英语随着品牌知名度不断的扩大,品牌影响力与日俱增,规模也不断壮大。在海伦多兰就读的学员人数较去年同比增长了14%;作为海伦多兰最引以为傲的教师同比去年增长了14%。

在 2018 亚洲年会上 Helen Doron 女士宣布了新课程 Alphaboat 将取代 Polly Reads and Writes 并于 2019 年 2 月份上线。为了促进学员的学习兴趣和更好的感知、视觉体验,对Didi Yellow and DidiGreen、English Through Drama 、Play On in English 的课程内容和设计进行了全面的升级。Dragon Tales Series 2 将会在2018年圣诞与大家见面,包含13本绘本并且每本书都结合了AR增强现实技术,让学习英语变得更加生动、趣味十足。

海伦多兰客户发展部副总裁 Anne 宣布总部今年为了提高客户体验,特意创建了一个新的商业发展部 Customer Care ,这个部门的工作人员将和各国的客户经理合作,负责对全球各个中心给予更快速便捷的服务和支持。另外,今年的重心将会专注于产品的研发,不断提升教学质量、积极创新,让每一个孩子的英语学习之旅都能更加的轻松和快乐。

便捷的课外学习应用程序 Helen Doron Stream 提高学员的学习体验,不仅拥有大量的学习视频、音频和歌曲,学员还能跟着英语歌词一起学唱英文歌曲。

全新上线的 TeenBuzz 青少儿英语电台,以流行音乐、在线聊天、搞笑和有趣的新闻片段、访谈等为特色,在新学期使用人数增长已超过了 20%,现已逐渐渗透波兰青少儿市场。


Kangi Club 2.0 已全新上线,精美的UI设计,新加入了100多个游戏 ,并且安卓用户可在百度和安智上下载。专为中国用户打造的 HelenDoron Read 应用程序会在今年9月份面市,尽情期待吧。

 本次会议上韩国区总经理 Benaya Doron 和海伦多兰东滩市幼儿园总经理 Ellie Jung 与大家分享了,如何通过 CMS 系统维护并提高与家长良好的沟通关系,提高客户满意度。

2018年海伦多兰总部重磅推出“Kevin Awards” ,对优秀的团队进行表彰与颁奖,致敬每个海伦多兰的员工,你们都很优秀!优异成绩的背后,是大家无数次辛勤的付出。不同的城市相同的梦想!

接下来最激动人心的时刻到了,看花落谁家即将揭晓:

武汉 Best Contribution

宁波 Best Innovation

银川 Best New LC Opening长春 Best Branding 合肥 Best Improvement

海伦多兰英语面对巨大的少儿英语市场,我们不忘初心,与智者同行,与善者为伍。用“心”服务,从未改变。

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